Если товар надлежащего качества (исправен):
Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 15 дней.

Если товар ненадлежащего качества (неисправен):
Гарантия на аккумуляторную батарею предоставляется при соблюдении одновременно следующих условий:

• наличии кассового чека и правильно заполненного гарантийного талона (без исправлений);
• обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне;
• отсутствуют нарушения условий эксплуатации (в том числе указанных в гарантийном талоне), в том числе механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки, фирменных наклеек и т.д.
• если товар был приобретен на условиях доставки, то обмен и возврат товара производится в магазинах АКБ-Волга, расположенных по адресам: г. Волгоград ул. Колосовая, 12; г. Волгоград, проспект им. Маршала Жукова 58к3
• если товар был приобретен на условиях самовывоза, то обмен и возврат товара производится в том магазине АКБ-Волга, где он был приобретен.

Потеря технических характеристик аккумуляторной батареи в процессе эксплуатации (уменьшение тока холодной прокрутки, емкости, разряд батареи) не является дефектом и не может быть признана гарантийным случаем.

В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания, отправив письмо на akum34@yandex.ru.

Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера (в том числе короткое замыкание, дефект сварки МЭС-межэлектродной сварки), установленных в сервисном центе и зафиксированных в заключении эксперта.

Для получения заключения эксперта необходимо обраться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Если рядом с Вами нет сертифицированного сервисного центра завода-производителя, Вы можете обратиться к продавцу по адресу: г. Волгоград, проспект им. Маршала Жукова 58к3
Доставка товара до магазина АКБ-Волга осуществляется силами и за счет покупателя.

В случае наличия заводского дефекта, подтвержденного заключением эксперта сервисного центра, магазин АКБ-Волга производит возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Обмен товара или возврат денежных средств производится в магазине АКБ-Волга в котором был куплен аккумулятор. Срок возврата денежных средств или обмена товара составляет от семи до двадцати рабочих дней.

На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи. При возникновении неисправности в течение гарантийного срока, обращайтесь в один из наших магазинов для получения экспертного заключения о причине неисправности.

Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат. Это видео-регистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.